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Risque lié aux spécifications : quand le document ne peut pas vous protéger

En bref

Le risque lié aux spécifications survient lorsque la spécification contractuelle est incomplète, ambiguë ou invérifiable, de sorte que le matériau est techniquement conforme mais impropre à l'utilisation, ou s'écarte réellement sans recours exécutoire.

Questions fréquentes

Une spécification peut-elle être trop détaillée ?

Oui, lorsqu'elle énumère des paramètres que personne ne vérifie. Cela augmente l'administration et affaiblit la crédibilité sans ajouter de protection.

Qui devrait être propriétaire de la spécification ?

Le service Qualité ou technique pour les limites et les méthodes, les achats étant propriétaires du contenu commercial et de l'emballage et contrôlant la gestion des versions.

Points clés

  • Les méthodes et tolérances manquantes sont les défauts les plus courants.
  • Les paramètres non vérifiés créent une fausse confiance.
  • L'ambiguïté est toujours résolue en faveur de la partie qui ne l'a pas rédigée.

Défauts typiques

Paramètres sans méthodes, valeurs sans base d'humidité, tolérances ignorant la reproductibilité analytique, absence d'exigences physiques, absence d'exigences d'emballage et absence de procédure d'échantillonnage ou d'acceptation.

Conséquence en pratique

Un litige devient un débat sur l'intention plutôt qu'une comparaison avec une norme. La partie qui possède la position la mieux documentée l'emporte généralement, quelle que soit la partie techniquement correcte concernant le matériel.

À vérifier

  • Chaque paramètre a une limite, une méthode, une tolérance et une base
  • Procédure d'échantillonnage et d'acceptation écrite dans le contrat
  • Exigences physiques et d'emballage incluses

Risques à maîtriser

  • Matériau conforme qui ne peut pas être traité
  • Écart sans recours exécutoire
  • Deux laboratoires produisant des résultats valides différents sans clause d'arbitre

Erreurs fréquentes

  • Adopter la fiche technique d'un fournisseur comme spécification
  • Spécifier des paramètres qui ne seront jamais testés
  • Omettre le protocole d'échantillonnage

Questions fréquentes

Une spécification peut-elle être trop détaillée ?

Oui, lorsqu'elle énumère des paramètres que personne ne vérifie. Cela augmente l'administration et affaiblit la crédibilité sans ajouter de protection.

Qui devrait être propriétaire de la spécification ?

Le service Qualité ou technique pour les limites et les méthodes, les achats étant propriétaires du contenu commercial et de l'emballage et contrôlant la gestion des versions.

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