Puntos clave
- Establezca las ponderaciones antes de ver las ofertas.
- Puntúe la consistencia por separado de la calidad principal.
- Documente el fundamento; es la base de la próxima revisión.
Las cinco dimensiones
Conformidad técnica con la especificación; consistencia entre lotes; calidad y exhaustividad de la documentación; fiabilidad del suministro, incluyendo el plazo de entrega y la flexibilidad; y el costo total entregado. Las ponderaciones difieren según la criticidad del ingrediente y deben ser explícitas.
Evitando las distorsiones habituales
Ponderaciones elegidas después de la llegada de las ofertas, el precio dominando porque es la única dimensión cuantificada, y la ventaja del titular por familiaridad en lugar de por rendimiento. Las ponderaciones preestablecidas y la puntuación registrada abordan los tres.
| Dimensión | Fuente de evidencia | Consideración de ponderación típica |
|---|---|---|
| Conformidad técnica | Especificación, historial de COA, resultados propios | Mayor para ingredientes críticos |
| Consistencia | Variación lote a lote de parámetros clave | Mayor donde la formulación es sensible |
| Documentación | Calidad del certificado y del archivo de importación | Mayor para productos regulados |
| Fiabilidad | Historial de entregas a tiempo, plazo de entrega, flexibilidad | Mayor para cadenas de suministro largas |
| Costo total entregado | Modelo de costo entregado normalizado | Siempre cuantificado, nunca criterio único |
Qué verificar
- Ponderaciones acordadas y registradas antes de la revisión de la oferta
- Cada dimensión puntuada contra evidencia nombrada
- Fundamento de la decisión documentado y recuperable
Riesgos a gestionar
- El precio domina porque otras dimensiones no son puntuadas
- Ventaja del titular no relacionada con el rendimiento medido
- Puntuación ajustada retrospectivamente para encajar un resultado preferido
Errores frecuentes
- Comparar ofertas con diferentes Incoterms o bases de calidad
- Usar la tasa de conformidad sin variabilidad
- Dejar el fundamento de la decisión indocumentado
Preguntas frecuentes
¿Deberían puntuarse los proveedores actuales de manera diferente?
Deben puntuarse según las mismas dimensiones, aunque se benefician legítimamente de tener datos de rendimiento reales donde un nuevo proveedor solo tiene afirmaciones.
¿Cómo funciona esto para las compras spot?
Utilice una versión abreviada restringida a proveedores cualificados. La compra spot a proveedores no cualificados es donde se originan la mayoría de los incidentes de calidad.
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